Thỉnh thoảng Outlook không kết nối được server hoặc không mở được các liên kết ở trên Outlook. Điều này có thể khiến bạn không thể nhận email hay tiếp tục gửi mail. Vậy làm sao để có thể khắc phục lỗi outlook không kết nối được server, hãy theo dõi bài viết sau nhé!

Khắc phục lỗi Outlook không kết nối được server bằng cách tắt chế độ Offline

Nếu Outlook của bạn ở trong chế độ Offline thì việc gửi và nhận thư không thể thực hiện được. Do đó bạn cần phải chuyển nó sang chế độ Online để khắc phục tình trạng này.

Nếu như bạn đang dùng phiên bản Outlook 2007 hay các phiên bản cũ hơn thì bật chế độ Online của outlook như sau:

Trên thanh công cụ, chọn File.
Nếu thấy dấu chọn ở kế mục Work Offline thì bạn chỉ cần click bỏ chọn nó.

Trong trường hợp bạn sử dụng phiên bản Outlook 2010 trở lên thì cách thực hiện như sau:

Click vào thẻ Send/Receive ở trên thanh công cụ.
Tìm Work Offline.
Nếu thấy Work Offline đang ở chế độ chìm, tức nó đang được chọn, bạn chỉ cần nhấn vào nó để đưa Outlook về chế độ trực tuyến (Online).

Lúc này, bạn chỉ cần quan sát ở bên dưới của cửa sổ Outlook, nếu thấy dòng “Trying To Connect…” thì có nghĩa Outlook của bạn đã được kết nối và lỗi đã được xử lý. Nếu như outlook vẫn không thể kết nối được server thì bạn hãy áp dụng các cách khác.

Khắc phục lỗi Outlook không kết nối được server bằng cách sửa tập tin dữ liệu

Outlook sử dụng 2 loại tập tin dữ liệu là .pst và .ost. Nếu một trong hai hoặc cả hai tập tin bị lỗi sẽ dẫn đến outlook không kết nối được server. Vì thế để có thể khắc phục được lỗi này thì bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Đóng Outlook.
Tiếp đến, mở Control panel.
Tim biểu tượng Mail hoặc chọn mục User và tìm kiếm biểu tượng Mail (tùy theo từng phiên bản Windows mà biểu tượng này sẽ được thiết lập khác nhau).
Khi cửa sổ xuất hiện, bạn chỉ cần nhấn vào mục Data Files.
Sau đó, trong danh sách sẽ xuất hiện ra, chọn tập tin dữ liệu và mục Open File Location.
Tìm tập tin có chứa dữ liệu, thường nó sẽ có tên trùng với địa chỉ của tài khoản email của bạn.
Nếu thấy tập tin có đuôi mở rộng là .ost, thì bạn chỉ cần đổi phần mở rộng này thành .old là được. Còn nếu tập tin có đuôi mở rộng là .pst thì bạn chỉ cần giữ nguyên và không cần chỉnh sửa gì.
Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, bạn đóng cửa sổ và mở lại Outlook.

Lưu ý: Để thực hiện bước đổi phần đuôi mở rộng, bạn cần phải bật chế độ tập tin hiển thị ở phần mở rộng. Bước này để có thể dễ dàng thực hiện trong mục cài đặt của Windows Explorer.

Khi tập tin dữ liệu đã ở dạng .pst,t thì bạn chỉ cần dùng công cụ Scanpst để có thể sửa chữa nó. Các bước thực hiện như sau:

Trên Windows Explorer, chọn tìm tập tin exe.
Kế đến, nhấn đúp chuột vào tập tin để có thể chạy chương trình.
Khi cửa sổ hiện ra, bạn nhấn vào nút Browse.
Tìm tập tin dữ liệu .pst, sau đó nhấn nút Start.

Scanpst sẽ thực hiện công việc kiểm tra tập tin dữ liệu, quá trình này sẽ mất một khoảng thời gian, nếu như dữ liệu email của bạn càng lớn sẽ tốn thời gian càng lâu. Khi tìm thấy lỗi, Scanpst sẽ hiển thị ra thông báo. Lúc đó bạn chỉ cần nhấn Repair để có thể tiến hành sửa chữa tập tin. Ngoài ra để có thể phòng các trường hợp sửa tập tin thất bảo, bạn nên tick dấu chọn trong hộp thoại Make Backup Of Scanned File Before Repairing. Nó sẽ giúp phục hồi lại dữ liệu gốc của tập tin.

Sau khi hoàn tất quá trình sửa chữa, bạn chỉ cần đóng Scanpst và khởi động lại Outlook. Nếu sau khi bạn đã thực hiện cách này mà Outlook vẫn chưa kết nối được thì hãy thực hiện các bước phía sau nhé.

Xem thêm: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Is Not Accessible Khi Share mạng nội bộ

Khắc phục lỗi Outlook không kết nối được server bằng cách sửa cài đặt Office

Để sửa chữa cài đặt trên office sẽ giúp khắc phục được lỗi Outlook không kết nối được server mà cách thông thường chưa thể xử lý được. Các bước để thực hiện như sau:

Bước 1: Mở mục Control Panel.
Bước 2: Click vào mục Programs and Features.
Bước 3: Chọn biểu tượng Microsoft Office.
Bước 4: Nhấn chọn mục Change.
Bước 5: Trong cửa sổ mới xuất hiện, nhấn chọn Repair.
Bước 6: Nhấn nút Continue và chờ cho hệ thống thực hiện sửa chữa cài đặt. Khi quá trình này hoàn tất, bạn chỉ cần khởi động máy tính.
Bước 7: Bạn mở lại Outlook để kiểm tra xem tình trạng lỗi đã được khắc phục chưa.

Tạo lại Profile để khắc phục lỗi Outlook không kết nối được server

Nếu các cách trên vẫn không thể khắc phục lỗi outlook không kết nối được server thì bạn hãy thử tạo lại Outlook profile. Tuy nhiên, để có tạo profile mới, bạn cần phải xóa cái cũ. Ngoài ra, muốn tạo được profile, bạn cần có đủ các thông tin để thiết lập tài khoản email.

Các bước tạo một profile mới:

Bước 1: Mở Control Panel, chọn tiếp Mail và click vào Show Profile.
Bước 2: Bạn nhấn nút Add và đặt tên cho profile mới.
Bước 3: Một cửa sổ mới xuất hiện, hãy nhập các thông tin cần thiết để có thể thiết lập tài khoản email.

Khi đã hoàn tất tạo profile, bạn hãy đặt nó là profile mặc định. Hoặc bạn xóa profile cũ đi để hệ thống có thể tự hiểu profile mới là mặc định.

Nếu như đã áp dụng tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc lỗi outlook không kết nối được server thì nhờ đến bộ phận kỹ thuật sửa chữa. Hoặc gọi ngay cho DTCOM, dịch vụ sửa chữa máy tính tận nơi của chúng tôi sẽ tìm ra nguyên nhân và giúp bạn khắc phục lỗi.

DTCOM Việt Nam – Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Máy Tính Chuyên Nghiệp